Políticas de Privacidad

La presente política de privacidad se aplica a la página web https://medicalfarmaec.com.

Por favor, lea detenidamente. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que reconoce la normativa vigente en la materia.

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legales.

Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través del correo: atencionalcliente@medicalfarmaec.com

Ud. manifiesta que los datos que nos facilite, ahora o en el futuro, son correctos, veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de los mismos.

En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete a obtener el consentimiento previo de los afectados y a informar acerca del contenido de esta política.

De manera general, los campos de nuestros formularios que son señalados como obligatorios, deberán necesariamente ser efectuados para poder tramitar sus solicitudes.

1- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en esta web es:

2- ¿Qué información personal obtenemos?

Los datos que tratamos son los que se obtienen:

  • De los formularios que Ud. cumpla y de las solicitudes que formule en la Web, por ejemplo, cuando se registra, o realiza un pedido.
    También tratamos los datos incluidos en las solicitudes y peticiones que recibimos por email.
  • De perfiles y analíticas obtenidos a partir de la navegación de usuarios de la Web, registrados o no.
  • De su participación en nuestras campañas comerciales, por ejemplo, ofertas o promociones.

Los datos que obtenemos son proporcionados, directamente por Ud. o por los terceros que tramiten peticiones en su nombre.

Las categorías de datos que tratamos consisten en:

  • Datos identificativos y de contacto.
  • Datos de características personales, tales como, género, fecha de nacimiento y nacionalidad.
  • Datos económicos y de transacciones.
  • Datos relacionados con su navegación, por ejemplo, la dirección IP desde la cual se conecta a la Web, páginas visitadas o acciones realizadas en la Web.
    Para ello utilizamos cookies y tecnologías similares que pueden implicar el rastreo de su navegación.

3- ¿Para qué trataremos sus datos?

Tratamos los datos de nuestros clientes y usuarios para los siguientes fines:

  • Gestión de la relación.
  • Tramitar solicitudes y consultas.
  • Evaluar la calidad de nuestros servicios.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.

Los datos de los usuarios de la Web son igualmente tratados para la administración, gestión y control de la página web,  de sus áreas de acceso restringido, para fines estadísticos, de mejora de la web y de nuestros servicios.

Tratamos datos de nuestros clientes y usuarios para los siguientes fines comerciales:

  • Realizamos comunicaciones comerciales a nuestros clientes y usuarios. Estas comunicaciones son referentes a productos o servicios comercializados por Medical Farma Distribuciones, relativos a los siguientes sectores: insumos médicos y cuidado personal.
  • Si participa en nuestras campañas promocionales, sus datos serán tratados para la gestión y el control de las mismas. La participación en nuestras promociones implica su consentimiento para el tratamiento y  cesión de sus datos con el alcance y en las condiciones que se indican en las bases que regulen la campaña concreta a la que participe, siendo dicho consentimiento un requisito indispensable para su participación. En función de la operativa de la promoción concreta en la que se han inscrito, los datos de los participantes o ganadores podrán ser publicados en la página web de Medical Farma Distribuciones , redes sociales o medios de comunicación.

4- ¿A quién podemos comunicar sus datos?

No comunicaremos sus datos a terceros salvo con su previo consentimiento, cuando sea necesario para la tramitación de sus solicitudes o la prestación de los servicios contratados, por ejemplo, comunicar datos de la operación a plataformas de detección de fraudes para prevenir pagos fraudulentos, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

5- Base jurídica de los tratamientos.

La base para el tratamiento de sus datos es la gestión de la relación jurídica que se establece con Ud., la prestación de los servicios solicitados o contratados y el cumplimiento de obligaciones legales, especialmente de la normativa aplicable en materia contable y fiscal.

Los siguientes tratamientos se basan en la existencia de un interés legítimo:

  • La gestión de seguridad de la Web, así como la adopción de medidas de detección y prevención de fraudes se basa en la existencia de nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestros sistemas y de las transacciones.
  • La realización de estadísticas y control de calidad se basan en nuestro interés legítimo para evaluar nuestros servicios.
  • El seguimiento comercial de sus peticiones y el envío de comunicaciones comerciales se basan en nuestro interés legítimo y en promocionar los productos o servicios comercializados por Medical Farma Distribuciones.
  • El análisis de consolidados de datos de clientes se basa el interés legítimo de tratar esta información para fines administrativos internos.

Los siguientes tratamientos se basan en su consentimiento, sin que la retirada de tal consentimiento condicione la prestación de los servicios contratados:

  •  El envío de comunicaciones comerciales.
  •  La receptación de datos de salud en el supuesto de que su solicitud lo requiera.

6- ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

De manera general conservamos sus datos durante la vigencia de la relación que mantiene con nosotros y en todo caso durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables, por ejemplo, en materia contable y fiscal,  durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

Cancelaremos sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades con los que fueron recabados.

Los datos tratados con fines comerciales se conservarán vigentes mientras no solicite su supresión.

7- ¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a obtener confirmación si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.

Puede solicitar que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o que se completen en caso de haber información faltante, así como solicitar su supresión por motivos ajenos o ya no sean necesarios para los fines con los que fueron solicitados.

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
En tal caso, sólo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamos o con miras a la protección de los derechos de otras personas.

En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos.

En este caso, dejaremos de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamos.

Así mismo y bajo ciertas condiciones podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.

Puede revocar el consentimiento que hubiese prestado para determinadas finalidades, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada y, presentar un reclamo ante Los Tribunales competentes del Distrito Metropolitano de Quito.

Para solicitar su baja de los tratamientos con fines comerciales puede enviar un email a la siguiente dirección de correo electrónico: atenciónalcliente@medicalfarmaec.com

Para ejercer sus derechos deberá remitirnos una solicitud junto con una copia de su documento de identidad u otro documento válido que le identifique. 

Política de Cookies
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Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar los productos o servicios que le ofrecemos.

Típicamente los datos derivados de su navegación que pueden ser objeto de análisis son los siguientes:

  • El nombre de dominio del proveedor (PSI) y/o dirección IP que da acceso a la red. De esta manera podemos elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo nuestro web.
  • La fecha y hora de acceso a nuestro web.
  • Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en dichas horas.
  • La dirección de internet desde la que partió el link que dirige a nuestro web.

Gracias a este dato, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar y obtener mejores resultados.

El número de visitantes diarios de cada sección.

Ello nos permite conocer las áreas de más éxito, aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.

PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

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En cualquier momento los usuarios afectados podrán hacer uso de su derecho y solicitar acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento y la portabilidad de sus datos, así como a oponerse a su tratamiento y a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Más información sobre protección de datos en nuestra política de privacidad.

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